Objeto del servicio

Rabaissaintsauveur.com (en adelante, "la empresa") ofrece servicios de coordinación logística intermodal, cálculo de distribución dinámica de cargas por eje, y traslado técnico de transformadores de alta potencia y componentes eólicos. Los servicios se prestan conforme a modelos físicos validados y normativa vigente de la red vial nacional.

El cliente reconoce que el servicio incluye análisis estructural de puentes y viaductos, pero no garantiza la resistencia de infraestructuras no evaluadas previamente por la empresa.

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa sobre las características de la carga, dimensiones, peso, centros de gravedad, y cualquier condición especial que pueda afectar el transporte.

Es responsabilidad del cliente obtener los permisos y autorizaciones necesarios ante las autoridades competentes para el tránsito de cargas agabaríticas, así como coordinar los cierres viales requeridos.

• Entregar planos y especificaciones técnicas de la carga con al menos 15 días hábiles de anticipación.
• Permitir la inspección previa de la carga y los puntos de carga/descarga.
• Notificar cualquier cambio en las condiciones de la ruta o de la carga antes del inicio del traslado.

Limitaciones de responsabilidad

La empresa no será responsable por daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ni por eventos de fuerza mayor que impidan la ejecución del servicio, incluyendo condiciones climáticas extremas, cierres de vías no programados, o restricciones gubernamentales.

La responsabilidad máxima de la empresa se limita al valor del servicio contratado, salvo que se demuestre dolo o negligencia grave por parte de sus técnicos.

Exclusiones específicas

No se cubren daños a la carga que resulten de embalaje inadecuado, manipulación por terceros no autorizados, o defectos preexistentes no reportados.

• Daños por vibraciones dentro de los límites calculados en el modelo dinámico.
• Desgaste normal de neumáticos y componentes del equipo de transporte.
• Retrasos causados por trámites administrativos no gestionados por la empresa.

Condiciones de contratación y pago

Los servicios se contratan mediante orden de servicio escrita, que especifica alcance, plazos, y condiciones económicas. El pago se realiza según lo acordado en la cotización, sin que se generen costos adicionales no previstos.

En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 7 días hábiles de anticipación, se aplicará una penalidad del 30% del valor del servicio, para cubrir gastos de planificación y reserva de equipos.

Modificaciones al servicio

Cualquier cambio en el alcance, ruta, o cronograma debe ser acordado por escrito entre las partes. Los costos adicionales derivados de modificaciones serán asumidos por el cliente.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Los modelos físicos, cálculos estructurales, informes técnicos y metodologías desarrolladas por la empresa son de su propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso limitada para los fines del proyecto contratado.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la ejecución del servicio, incluso después de su finalización.

• No divulgar datos de carga, rutas, o resultados de análisis a terceros sin autorización.
• Devolver o destruir la información confidencial al término de la relación contractual.
• Esta obligación se mantiene vigente por 5 años después de finalizado el servicio.

Vigencia y terminación

Estos términos rigen desde la aceptación de la cotización o la firma de la orden de servicio, y se mantienen vigentes hasta la finalización del proyecto o la terminación anticipada del contrato.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio de forma anticipada mediante notificación escrita con 15 días de antelación, sin perjuicio de las obligaciones ya adquiridas.

Modificaciones a los términos

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 30 días de anticipación y se considerarán aceptadas si no hay objeción por escrito.

Para consultas legales o notificaciones formales, contactar a: info@rabaissaintsauveur.com o a la dirección Santacruz 6.